Regulamin kursów (od pkt. 4) / Regulamin korzystania z aplikacji – ĆMA by Adamski&Walas
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania przez Użytkownika z Aplikacji, a także prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkownika.
Zasady świadczenia usług stacjonarnych przez Usługodawcę są określone w odrębnych regulaminach.
Zasady przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych określone są w Polityce prywatności.
Usługodawca udostępnia Użytkownikowi Aplikację na zasadach określonych w Regulaminie.
Jeżeli Regulamin nie wskazuje inaczej określone poniżej zwroty, mają opisane znaczenie:
a) Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami;
b) Usługodawca- Wykłady Maturalne Adamski i Walas s. c. z siedzibą w Krakowie, Wielicka 28B, 30-552 Kraków, NIP 6762555053, REGON 369835316, e-mail: info@wykladymaturalne.pl, 502 857 610 lub 500 698 538;.
c) Administrator Danych Osobowych – Michał Adamski NIP: 5732631553 , Robert Walas NIP: 6762103434, działający pod spółką cywilną Wykłady Maturalne, NIP 6762555053 , REGON 369835316 z siedzibą: 30-552 Kraków, ul. Wielicka 28B poczta Kraków, e-mail: info@wykladymaturalne.pl, 502 857 610 lub 500 698 538;
d) Aplikacja – Program BiolChem – ĆMA by Adamski&Walas przeznaczony do korzystania za pośrednictwem Urządzeń, dostępny do pobrania za pośrednictwem sklepu Google Play (Android/MS Windows) lub App Store (iOS).
e) Urządzenie – urządzenie multimedialne mające dostęp do sieci Internet (telefon komórkowy, tablet, komputer, inne), które posiada możliwość techniczną zainstalowania i korzystania z Aplikacji.
f) Użytkownik – osoba fizyczna lub każdy inny podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych, a także osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 16 lat oraz osoba fizyczna, która nie ukończyła 16 lat, korzystająca z Aplikacji za pośrednictwem Konta Rodzica, pod jego opieką lub za jego zgodą .
g) Konsument– osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
h) Przedsiębiorca na prawach konsumenta– osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością, jednak gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
i) Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną– umowa zawierana przez Usługodawcę oraz Użytkownika, na mocy której Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia określonych usług na rzecz Użytkownika bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) za pośrednictwem sieci Internet;
j) Dane dostępowe – ustalane indywidualnie przez Użytkownika w procesie zakładania Konta Użytkownika, pozwalające na założenie i korzystanie z Konta Użytkownika.
k) Usługi – ogół usług – odpłatnych i bezpłatnych Usługodawcy, z których mogą korzystać Użytkownicy za pośrednictwem Aplikacji.
l) Konto Użytkownika – dostępny za pośrednictwem wskazania Danych dostępowych, indywidualny profil Użytkownika, pozwalający na korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę.
2. Zakupy w Aplikacji
W ramach Aplikacji Użytkownik może dokonywać zakupów produktów, oferowanych przez Usługodawcę. Przedmiotem sprzedaży w ramach Aplikacji są produkty cyfrowe (np. nagrania) lub usługi, świadczone drogą elektroniczną (np. szkolenia, kursy).
Ceny produktów, a także ich opisy, które widoczne są w Aplikacji nie mają charakteru oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, ale stanowią informację handlową. Stają się one wiążące po potwierdzeniu zamówienia przez Usługodawcę.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, a także ich opisów, prezentowanych na stronie, do wprowadzania cen promocyjnych na produkty, jak również przeprowadzania wyprzedaży niektórych produktów.
Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie danego produktu do formularza zamówienia (koszyka). Następnie Użytkownik dokonuje wyboru sposobu płatności. Po wyborze opcji „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” i otrzymaniu przez Użytkownika potwierdzenia złożenia zamówienia umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem pod warunkiem zawieszającym uiszczenia ceny sprzedaży w ciągu 7 dni od dnia złożenia zamówienia lub najpóźniej w dniu zajęć, jeżeli zajęcia odbywają się w czasie krótszym niż 7 dni od dnia złożenia zamówienia.. Niedotrzymanie przez Kupującego terminu uiszczenia ceny sprzedaży w w/w terminie skutkuje niedojściem umowy sprzedaży do skutku (anulowaniem zamówienia).
Użytkownik może skorzystać z następujących sposobów płatności:
a) szybka płatność PayU lub płatność kartą PayU (regulamin płatności dostępny na https:// payu.com/dokumenty-prawne-do-pobrania/ w sekcji „Dla Kupujących”);
b) przelew na rachunek bankowy nr 33 1140 2004 0000 3802 7805 7443.
Użytkownik poniżej 18 lat zobowiązany jest dokonać płatności za pośrednictwem rachunku bankowego należącego do jego rodzica lub opiekuna prawnego. Usługodawca jest uprawniony do zweryfikowania, czy płatność nastąpiła z rachunku bankowego tych osób. W razie wątpliwości Usługodawca może żądać dodatkowych wyjaśnień od Użytkownika w tym zakresie.
Datą płatności jest moment uznania kwoty na rachunku bankowym Usługodawcy.
W przypdku płatności przelewem standardowym dostawa zamówionego produktu cyfrowego lub danych, umożliwiających dostęp do produktu cyfrowego następuje na podany adres e-mail (lub aktywajca produktu w aplikacji) najpóźniej na 1 godzinę przed rozpoczęciem zajęć onli-live a w przypadku Kursów On-line nagranych w ciągu 3 dni od momentu uiszczenia płatności. Dostawa jest bezpłatna.
3. Rodzaje Usług świadczonych drogą elektroniczną
W ramach Aplikacji Usługodawca świadczy Użytkownikom usługi drogą elektroniczną. Usługi mogą mieć charakter odpłatny lub nieodpłatny.
Następujące Usługi mają charakter nieodpłatny:
a) usługa rejestracji i prowadzenia Konta Użytkownika wraz z usługami powiązanymi (moje kursy, archiwum testów, profil, ustawienia, historia);
b) usługa udostępnienia możliwości udziału w ankiecie;
c) usługa udostępnienia anonimowego rankingu Użytkowników;
d) usługa powiadomień o aktualnościach, promocjach lub wykładach w ramach Aplikacji;
e) usługa Istotnych Powiadomień e-mail;
f) usługa Wirtualnego Doradcy;
g) usługa darmowych Kursów on-line ;
h) usługa udostępnienia testów lub zadań maturalnych dla Użytkowników (o ile wyraźnie nie zastrzeżono ich odpłatnego charakteru).
Następujące Usługi mają charakter odpłatny:
a) usługa odpłatnych Kursów on-line;
b) usługa udostępnienia odpłatnych testów lub zadań maturalnych dla Użytkowników;
c) usługa czasowego udostępnienia produktów cyfrowych, w tym nagrań on-line.
Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga utworzenia Konta Użytkownika, z zastrzeżeniem usług lub produktów wymagających uiszczenia opłaty
Rejestracja Konta wymaga złożenia przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
Założenie Konta Użytkownika wymaga podania następujących danych: a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail;
c) liczba lat do matury;
d) przedmiot, którym Użytkownik jest zainteresowany;
e) numer telefonu (opcjonalnie).
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony- do czasu usunięcia Konta przez Użytkownika lub rozwiązania Umowy łączącej Strony z innych powodów.
W ramach Konta Użytkownik ma dostęp do następujących usług (Usługi powiązane):
a) profil Użytkownika (stanowiący wykaz danych dostępowych);
b) ustawienia;
c) historia Zamówień;
d) archiwum testów.
Umowa o świadczenie Usług powiązanych, a także o świadczenie usługi rankingu Użytkowników zawierane są na czas świadczenia usługi prowadzenia Konta Użytkownika i ulegają rozwiązaniu z chwilą rozwiązania tej umowy. Użytkownik ma możliwość rozwiązania umowy w każdym czasie poprzez skierowanie do Usługodawcy żądania usunięcia Konta drogą poczty e-mail.
W ramach Aplikacji Usługodawca tworzy ranking Użytkowników. Ranking ma charakter zanonimizowany, tj. dane osobowe Użytkowników nie są widoczne. Celem rankingu jest porównanie swoich osiągnięć w zakresie rozwiązywanych testów lub zadań z pozostałymi Użytkownikami.
Usługa możliwości udziału w ankiecie polega na udostępnieniu tekstu ankiety w Aplikacji celem jej wypełnienia przez Użytkowników i jest świadczona w czasie dostępności ankiety w Aplikacji. Tematyka ankiety oraz jej cel podawany jest każdorazowo przy udostępnieniu ankiety przez Usługodawcę. Udział w ankiecie jest dobrowolny.
Usługa wirtualnego Doradcy polega na udostępnieniu narzędzia elektronicznego w ramach Aplikacji w postaci konfiguratora kursów, którego zadaniem jest pomoc w dopasowaniu kursów właściwych dla zdawanych przez Użytkownika przedmiotów szkolnych. Umowa na wykorzystanie wirtualnego Doradcy zawierana jest na czas świadczenia usługi prowadzenia Konta Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą rozwiązania tej umowy.
Usługa udostępnienia testów lub zadań maturalnych polega na umieszczeniu w Aplikacji testu lub zadania maturalnego na ograniczony, wyznaczony w zadaniu lub teście czas (np. 24 godziny). Umowa na udostępnienie tych zdań lub testów zawierana jest na czas dostępności testu, przy czym w przypadku uczestnictwa w teście lub zadaniu (rozwiązaniu zadań/ odpowiedzi na pytania) okres umowy zostaje wydłużony o okres trwania Umowy o prowadzenie Konta w formie archiwum testów i ulega rozwiązaniu wraz z jej rozwiązaniem.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość wcześniejszego usunięcia testu lub zadania, a także nieumieszczania go w archiwum testów. W przypadku wykrycia w teście błędu merytorycznego Usługodawca zastrzega sobie możliwość usunięcia błędnego pytania z aktualnych lub archiwalnych testów.
Usługa udziału w bezpłatnych zajęciach Kursów on-line świadczona jest online, za pośrednictwem wybranego przez Usługodawcę zewnętrznego w stosunku do Aplikacji programu. Warunkiem wzięcia udziału w bezpłatnych zajęciach lub wykładach może być uprzednie zainstalowanie przez Użytkownika Aplikacji Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie możliwość udostępnienia nieodpłatnego udziału w określonych, co do zasady płatnych, Kursach Użytkownikom, którzy wykupili dostęp do innych Kursów w formie on line lub stacjonarnych. Informacja w tym zakresie znajduje się każdorazowo w Opisie Kursu.
Usługa powiadomień w Aplikacji zawierana jest na czas nieokreślony do czasu wycofania zgody na otrzymywanie przez Użytkownika powiadomień w tym zakresie, co może być przez Użytkownika wykonane w Ustawieniach Aplikacji.
Usługa Istotnych Powiadomień e-mail jest świadczona przez czas nieokreślony – do czasu posiadania przez Użytkownika Konta w Aplikacji. Usługa ta ma charakter wyłącznie edukacyjny, a jej celem jest zawiadomienie Użytkownika o istotnych informacjach odnośnie zakupionych produktów (np. płatności) oraz zbliżających się wydarzeń w ramach produktu. Istotne Powiadomienia nie zawierają żadnych treści o charakterze marketingowym.
4. Kursy on-line- postanowienia szczegółowe
Kurs on-line może mieć charakter pojedynczych zajęć, wykładu lub lekcji albo cyklu takich wydarzeń, świadczonych w formie on-line.
Użytkownik ma prawo rezygnacji z udziału w całości odpłatnego Kursu do 24 godzin przed jego rozpoczęciem. W przypadku skutecznej rezygnacji Usługodawca dokonuje zwrotu wpłaconych przez niego środków na podany przez niego numer rachunku bankowego. Użytkownik ma również prawo do rezygnacji z udziału w Kursie trakcie jego trwania. W takim przypadku Usługodawca dokonuje zwrotu wpłaconych środków pieniężnych proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych zajęć. Warunkiem dokonania zwrotu środków pieniężnych za daną lekcję jest dokonanie rezygnacji z dalszej części Kursu do 24 godzin przed rozpoczęciem tej lekcji. Postanowienia powyższe są niezależne od prawa do odstąpienia od umowy, które uregulowane jest w ust. 12 niniejszego Regulaminu.
Użytkownik może zrezygnować z udziału w bezpłatnym Kursie w każdym czasie.
W trakcie Kursu Użytkownicy pozostają anonimowi i niewidoczni dla innych Użytkowników nie ma możliwości, aby w jakimkolwiek zakresie ich dane osobowe zostały udostępnione innym Użytkownikom, chyba że Użytkownik samodzielnie ujawni te dane w toku zajęć.
Usługodawca ma prawo w trakcie Kursu zadawać pytania lub zadania Użytkownikom, w tym obejmujące rozwiązywanie zadań z materiału omawianego na Kursie, i przyznawać na tej podstawie punkty Użytkownikom.
Kurs odbywa się wyłącznie na żywo i jest nagrywany. Po zakończeniu Kursu Użytkownik ma możliwość ponownego wysłuchania pojedynczej lekcji lub całego Kursu.
Wszelkie szczegóły odnośnie Kursów, w szczególności takie jak ich odpłatność, zasady uczestnictwa, data i godzina rozpoczęcia, czas trwania, okres dostępności, a także tematyka webinaru będą określone szczegółowo w Opisie Kursu w ramach zakupów w Aplikacji.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) błędne podanie przez Użytkownika adresu e-mail, na który wysłane zostają dane, umożliwiające uczestnictwo w Kursie;
b) wszelkie zakłócenia lub awarie sprzętu Użytkownika, które uniemożliwiają mu udział w Kursie;
c) niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w przypadku wystąpienia siły wyższej, tj. zdarzeń zewnętrznych, niezależnych od Stron i niemożliwych do przewidzenia, takich jak awarie systemów informatycznych, brak energii elektrycznej, anomalie pogodowe i zdarzenia o znamionach katastrofy przyrodniczej (np. powódź, pożar), epidemie, a także w przypadku wystąpienia innych zdarzeń losowych, np. choroby uniemożliwiającej prowadzenie zajęć;
Z ważnych powodów Usługodawca może wprowadzić zmiany w terminie, programie Kursu lub kadrze prowadzącej zajęcia, o czym niezwłocznie informuje Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku zmiany w terminie, programie Kursu odpłatnego lub kadrze prowadzącej zajęcia w ramach takiego Kursu Użytkownik ma prawo rezygnacji z udziału poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy.
W zakresie ustawowego prawa odstąpienia zastosowanie znajdą postanowienia ust. 12 niniejszego Regulaminu, ze szczególnym uwzględnieniem pkt. 4 i 5.
5. Nagrania online- postanowienia szczegółowe
W ramach Aplikacji Użytkownicy mają możliwość zakupienia czasowego dostępu do wszystkich lub wybranych nagrań on-line wskazanych w Aplikacji.
Osoby, które biorą udział w odpłatnym Kursie on-line lub w kursie stacjonarnym uzyskują automatycznie czasowy dostęp do wszystkich nagrań archiwalnych, dostępnych w Aplikacji, bez konieczności uiszczania dodatkowych opłat.
Użytkownicy uzyskują dostęp do nagrań od dnia zrealizowania zamówienia lub zakupienia dostępu do Kursu do dnia 30.06 po zakończeniu roku szkolnego, w którym dokonano zamówienia lub do dnia, w którym przeprowadzony zostanie egzamin maturalny. Data wygaśnięcia dostępu do nagrania będzie każdorazowo wskazana w Opisie nagrania.
W przypadku Użytkowników, którzy do egzaminu maturalnego mają więcej niż 1 rok szkolny, dostęp na nagrań zostanie przedłużony na kolejny rok szkolny bezpłatnie pod warunkiem dalszego uczestnictwa w odpłatnym Kursie online lub kursie stacjonarnym w kolejnym roku szkolnym.
Użytkownik jest świadom, że składając zamówienie na uzyskanie dostępu do nagrania wyraża zgodę na natychmiastowe spełnienie umowy i w związku z tym nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy, o czym jest mowa w ust. 12 niniejszego Regulaminu, ze szczególnym uwzględnieniem pkt. 4 i 5.
6. Zasady Przyznawania Punktów Rabatowych
W ramach Aplikacji Usługodawca uruchamia Program Punktowy, w ramach którego Użytkownik otrzymuje punkty za wskazane przez Usługodawcę aktywności w ramach Aplikacji, Kursów lub kursów prowadzonych w formie stacjonarnej.
Każdorazowo możliwa do uzyskania liczba punktów za daną aktywność podawana jest przez Usługodawcę przed rozpoczęciem tej aktywności. Usługodawca w szczególności wskazuje możliwą do uzyskania ilość punktów w ramach opisu testu lub zadania w Aplikacji, w opisie wykładu online albo w regulaminie kursu stacjonarnego. Usługodawca może jednakże przyznawać punkty ad hoc, w szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. rozwiązanie wymagającego zadania w ramach wykładu lub kursu).
Punkty mogą być wykorzystane przez Użytkownika na zakupy w Aplikacji, przy czym za 100 punktów przyznawane jest 1 zł z przeznaczeniem na takie zakupy. Punkty zapisywane są na Koncie Użytkownika w Aplikacji. Nie ma możliwości uzyskania wymiany punktów na pieniądze.
Punkty mogą być wykorzystane przez Użytkownika wyłącznie na zakup odpłatnych usług w Aplikacji w ramach jednego roku szkolnego ( od dnia rozpoczęcia sprzedaży Usług na dany rok szkolny do dnia zakończenia sprzedaży w tym roku szkolnym). Po tym okresie punkty są usuwane z Konta Użytkownika.
Usunięcie przez Użytkownika lub przez Usługodawcę Konta Użytkownika oznacza rezygnację z przyznanych punktów. Ponowne założenie Konta oznacza konieczność ponownego zbierania punktów.
7. Zasady przyznania kodów rabatowych, promocji lub innych zniżek
Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania promocji na produkty, przyznawania kodów rabatowych lub przeprowadzania innych akcji zniżkowych na zakupy w Aplikacji. Usługodawca może każdorazowo doprecyzować warunki akcji zniżkowej w odrębnym dokumencie lub opisie produktu w Aplikacji.
W przypadku przyznania Użytkownikom indywidualnego kodu rabatowego na zakupy w Aplikacji każdy Uczestnik może wykorzystać wyłącznie jeden kod w ramach swojego Konta.
Kody rabatowe mogą zostać wykorzystane wyłącznie na zakupy w Aplikacji, do dnia ich wygaśnięcia. Po dacie wygaśnięcia kodu nie ma możliwości jego dalszej realizacji.
Kody rabatowe nie podlegają wymianie na pieniądze.
Kod rabatowy może być wykorzystany wyłącznie na jeden koszyk produktów w Aplikacji. W przypadku, gdy wartość Kodu jest większa niż wartość koszyka produktów, różnica pomiędzy wartością Kodu a ceną zakupu przepada i Użytkownik nie ma możliwości wykorzystania tej różnicy na dalsze zakupy.
Usługodawca ma prawo weryfikacji, czy dany Użytkownik nie korzysta z większej ilości zniżek lub rabatów niż została mu przyznana, w tym na zasadach przewidzianych w ust. 8 pkt. 4 niniejszego Regulaminu. W przypadku skorzystania przez Użytkownika z większej ilości zniżek lub rabatów niż przewidziano w Regulaminie lub warunkach danej promocji, Użytkownik zobowiązany będzie do niezwłocznego zwrotu kwot pieniężnych odpowiadających wartościom nieprawidłowo wykorzystanych rabatów na rachunek bankowy Usługodawcy.
8. Zasady korzystania z Aplikacji przez Użytkowników
Użytkownik zobowiązuje się podczas korzystania z Aplikacji:
przestrzegać postanowień Regulaminu,
korzystać z niej w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, w tym nie ingerować w jej funkcjonowanie w zakresie wykraczającym ponad cel Usługi.
W ramach działania Aplikacji zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści bezprawnych, w tym w szczególności podejmowania przez nich działań, które naruszałyby obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich, w tym mających charakter zniesławiający, dyskryminujący lub naruszający w jakikolwiek inny sposób dobra osobiste tych osób.
Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto w ramach Aplikacji. Niedozwolone jest upoważnianie osób trzecich do korzystania z Konta Użytkownika lub udostępnianie osobom trzecim danych dostępowych do Konta.
Usługodawca ma prawo weryfikacji, czy jeden Użytkownik nie posiada więcej niż jednego Konta w Aplikacji, w szczególności poprzez porównanie danych właścicieli rachunków bankowych, dokonujących zakupów w Aplikacji. W przypadku powzięcia wątpliwości w zakresie ilości Kont posiadanych przez Użytkownika Usługodawca ma prawo zwrócić się do Użytkownika celem wyjaśnienia tej sytuacji, a także zastosować środki przewidziane w ust. 6.
Użytkownik zobowiązany jest do ustanowienia silnego hasła dostępu do Konta i utrzymywania go w poufności, a w razie potrzeby, w szczególności wynikającej z podejrzenia utraty jego poufności, dokonania jego niezbędnej zmiany. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym nieautoryzowanym wykorzystaniu Konta przez osoby trzecie. Użytkownik, który w sposób rażący narusza przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu, lub mimo napomnień narusza zasady korzystania z Aplikacji, może zostać pozbawiony przez Usługodawcę prawa korzystania z Aplikacji. W szczególności Usługodawca uprawniony jest do usunięcia Konta takiego Użytkownika, jeżeli Użytkownik nie zaniecha naruszeń w ciągu 3 dni od dnia otrzymania od Usługodawcy wezwania do zmiany zachowania drogą poczty e-mail. Usługodawca nie jest jednak związany terminem 3-dniowym w przypadku szczególnie rażących zachowań Użytkownika.
9.Prawa własności intelektualnej
Aplikacja oraz wszelkie treści (w tym zdjęcia, teksty oraz prowadzone Kursy i inne zajęcia) stanowią wyłączną własność Usługodawcy, jakiekolwiek wykorzystywanie praw własności intelektualnej do Aplikacji lub treści, do których Użytkownik ma dostęp za pośrednictwem Aplikacji, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
Usługodawca udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji oraz ograniczonej, niewyłącznej, odwołalnej licencji na korzystanie z treści na własny niekomercyjny użytek, w osobistych celach edukacyjnych. Licencja pozostaje ważna do momentu anulowania jej przez Usługodawcę lub Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z treści wyłącznie w celu niekomercyjnego użytku, w osobistych celach edukacyjnych, i nie redystrybuować ani przekazywać Aplikacji ani jej treści. W szczególności nie jest dopuszczalne udostępnianie treści zawartych w Aplikacji innym osobom, nie posiadających Konta w Aplikacji, w tym w celu ich publicznego udostępnienia.
Aplikacja nie jest sprzedawana tj. Usługodawca i jego licencjodawcy pozostają właścicielami wszystkich jej kopii nawet po ich zainstalowaniu przez Użytkownika na jego Urządzeniach.
Oprogramowanie podmiotów zewnętrznych, takie jak biblioteki oprogramowania open source, zawarte w Aplikacji jest udostępniane Użytkownikowi na podstawie licencji zgodnie z Regulaminem.
10. Wymogi techniczne korzystania z Aplikacji
Aplikacja celem skorzystania z niej wymaga instalacji na Urządzeniu.
Urządzenie musi spełniać minimalne wymagania techniczne określone w Google Play lub App Store.
Aplikacja może podlegać okresowym aktualizacjom, instalacja aktualizacji jest wymagana do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji, a brak jej dokonania może uniemożliwić korzystanie z Aplikacji.
11. Odpowiedzialność Usługodawcy
Użytkownik korzysta z Aplikacji wedle własnego wyboru.
Użytkownik, w granicach bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa korzysta z Aplikacji na własną odpowiedzialność i w każdej chwili może ją odinstalować.
Usługodawca dokłada staranności celem tego, żeby Aplikacja działała w sposób optymalny, niemniej jednak z uwagi na częste aktualizacje systemów operacyjnych, oraz sterowników innych urządzeń i programów, nie jest on w stanie zagwarantować, że Aplikacja będzie poprawnie funkcjonowała na każdym Urządzeniu.
12. Prawo odstąpienia od umowy
Użytkownik, będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, ma prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług oraz od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Użytkownik może złożyć na formularzu, stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu lub w inny sposób wybrany przez Użytkownika. Oświadczenie może zostać złożone na adres pocztowy Usługodawcy lub za pośrednictwem poczty e-mail.
Oświadczenie powinno zostać nadane do Usługodawcy najpóźniej w ostatnim dniu terminu wymienionego w ust. poprzednim.
Skuteczne odstąpienie od umowy przez Użytkownika, powoduje, że umowa jest traktowana jako niezawarta, a Usługodawca, nie później jednak niż w terminie 14 dni, zwróci Użytkownikowi uiszczone na jego rzecz wynagrodzenie.
W przypadku zamówienia treści cyfrowych (tj. w szczególności zakupienia danych dostępowych do Kursów On-line, dostępów do nagrań on-line, dostępów do innych zajęć lub testów/zadań maturalnych) Użytkownik jest świadom, że zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje od umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Wzór stosownej informacji w tym zakresie stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jak również jest przesyłany do Użytkownika za pośrednictwem poczty e-mail wraz z potwierdzeniem zamówienia.
Użytkownik jest świadom, że składając zamówienie na produkt cyfrowy wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie spełnienia świadczenia przez Usługodawcę przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.
13. Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Aplikacji, w tym odnośnie usług świadczonych drogą elektroniczną, należy zgłaszać w terminie 14 dni od stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości.
Reklamację można zgłosić:
pocztą elektroniczną na adres e-mail: info@wykladymaturalne.pl
pod numerem telefonu 500 698 538, 502 857 610
listownie na adres: Wielicka 28B (EqualPark) 30-552 Kraków
Usługodawca rekomenduje, aby reklamacja zawierała następujące informacje: oznaczenie Użytkownika, opis nieprawidłowości oraz czas jej trwania/wystąpienia, zrzuty ekranu, pokazujące nieprawidłowość, a także opis żądania Użytkownika.
Reklamacje rozpatrywane są w okresie 14 dni licząc od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. O jej wynikach Użytkownik powiadamiany jest w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty e-mail.
W przypadku stwierdzenia przez Kupującego istnienia wad fizycznych lub prawnych dostarczonych produktów po przejściu własności produktu elektronicznego na Kupującego posiada on uprawnienie do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi za wady.
W zakresie umów sprzedaży zawartych w ramach zakupów w Aplikacji reklamacje z tytułu rękojmi za wady przysługują na zasadach ogólnych, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
14. Informacja o pozasądowym sposobie rozstrzygania sporów
Spór zaistniały w związku z realizacją przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika usług może zostać zakończony polubownie w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Udział Usługodawcy w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny, a przekazywane poniżej informacje nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do wzięcia udziału w takim postępowaniu. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Usługodawca każdorazowo przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo o odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Jeżeli Usługodawca nie złożył żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Na zasadach określonych w Ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, pod rozstrzygnięcie stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej może być poddany na wniosek Konsumenta spór o prawa majątkowe wynikające z umowy zawartej pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą.
Zasady i procedury dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określane są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w Ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) lub w regulacjach stosowanych przez podmioty uprawnione w ramach rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności, w obowiązujących w tych podmiotach regulaminach. Konsument może również uzyskać informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowych, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Konsument ma prawo do wniesienia skargi za pośrednictwem platformy internetowej ODR.
15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, sądem właściwym do rozpatrywania sporów sądowych jest sąd właściwy wedle siedziby Usługodawcy.
Regulamin dostępny jest pod adresem: https://wykladymaturalne.pl/regulamin-aplikacja-cma/
Usługodawca jest uprawniony zmienić Regulamin w każdym czasie, przy czym zmiana nie może dotyczyć Usług będących w realizacji.
Usługodawca informuje o każdej zmianie Regulaminu z 2-tygodniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowego Regulaminu w Aplikacji wraz z powiadomieniem o zmianie.
Użytkownik jest uprawniony wypowiedzieć Umowę we wskazanym w ust. 5 terminie, z zachowaniem prawa do korzystania z Usług na podstawie poprzednich warunków (sprzed wypowiedzenia) w okresie wypowiedzenia. Wypowiedzenie może nastąpić drogą poczty e mail lub w formie pisemnej. W przypadku braku wypowiedzenia zmiana Regulaminu jest dla Użytkownika wiążąca.
Zmiana Regulaminu może nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak: zmiana zakresu świadczonych usług, zmiana sposobu, metody lub profilu działalności Usługodawcy, zmian w zakresie funkcjonalności Aplikacji, konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji odpowiednich organów państwowych, zmian w przepisach powszechnie obowiązujących, konieczności dokonania poprawek oczywistych pomyłek lub błędów pisarskich lub innych ważnych przyczyn.
Regulamin obowiązuje od dnia 16.08.2021 roku.
Załączniki:
Wzór formularza odstąpienia od umowy.
Wzór informacji dotyczącej korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Załącznik 1:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Wykłady Maturalne Adamski i Walas s. c.
Wielicka 28B, 30-552 Kraków
Oświadczenie
Oświadczam, że składając niniejsze pismo działam jako:
Konsument
Przedsiębiorca na prawach konsumenta, tj. osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą i gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Ja/My(**) niniejszym informuję/informujemy(**) o moim/naszym odstąpieniu od następującej umowy:…………………………………………………………………………………………………………
Nr zamówienia:…………………………………………………………………..
Data zawarcia umowy:………………………………………………………….
Imię i nazwisko……………………………………………..
Adres…………………………………………………………
Podpis………………………………………………….. (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data……………………….
(*) Zaznaczyć właściwie
(**) Niepotrzebne skreślić.
Załącznik 2:
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, pod warunkiem, że są Państwo:
Konsumentem albo
Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, tj. osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą i gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Prawo odstąpienia od niniejszej umowy nie przysługuje jednak w razie zakupienia przez Państwa treści cyfrowej nie zapisanej na trwałym nośniku, dostarczanej za pomocą narzędzi elektronicznych, co wynika z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta (t.j.Dz.U. 2020.287) z dnia 30 maja 2014 r. pkt. 13, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje od umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Składając zamówienie wyrazili Państwo zgodę na natychmiastowe przystąpienie przez Usługodawcę do spełnienia świadczenia i w związku z tym utracili Państwo prawo do odstąpienia od umowy. Stosowna informacja w tym zakresie została zawarta w naszym Regulaminie.
W przypadku, gdy prawo odstąpienia przysługuje, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tj. Wykłady Maturalne Adamski i Walas s. c. , ul. Wielicka 28B, 30-552 Kraków o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli skorzystają Państwo z możliwości przesłania oświadczenia pocztą elektroniczną, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, np. koszty związane z jej wysyłką oraz opakowaniem.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany towar powinien być kompletny, zapakowany w oryginalne opakowanie i nie nosić śladów użytkowania.